木地板拓展O2O 這三個(gè)點(diǎn)需謹(jǐn)記

O2O即Online To　Offline，將線下成交和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。對(duì)于木地板企業(yè)來(lái)說(shuō)，要拓展O2O需謹(jǐn)記以下三點(diǎn)：

1、以“用戶體驗(yàn)”為核心，木地板產(chǎn)品完成銷售只是剛剛開始，后續(xù)與用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、進(jìn)行線下同城活動(dòng)同等重要;

2、要求企業(yè)注重“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)”，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上彰顯自身品牌、展示自身產(chǎn)品等，將自身資源能力信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化;

3、木地板企業(yè)應(yīng)更注重區(qū)域經(jīng)驗(yàn)與終端體驗(yàn)，用戶購(gòu)買產(chǎn)品后只是“銷售的開始”，我們要幫其安裝、助其維修保養(yǎng)等，線下終端體驗(yàn)、安裝服務(wù)等越來(lái)越重要。

找準(zhǔn)切入點(diǎn) 加速木地板企業(yè)走向O2O

1、發(fā)力移動(dòng)端，創(chuàng)建新未來(lái)

目前正是移動(dòng)互聯(lián)大潮興起之時(shí)，pc端強(qiáng)勢(shì)品牌也正處于品牌快速發(fā)展階段，木地板企業(yè)還有大量成長(zhǎng)機(jī)遇。因此，發(fā)力移動(dòng)端，木地板企業(yè)才可創(chuàng)建更美好的未來(lái)。

2、推進(jìn)O2O，強(qiáng)化多渠道引流作用

發(fā)力移動(dòng)端的木地板企業(yè)也有很多選擇，可自建B2C商城，也可進(jìn)入已有的移動(dòng)商城，如微信微店、口袋通等。無(wú)論選擇何種拓展模式，傳統(tǒng)木地板企業(yè)推進(jìn)O2O時(shí)都要強(qiáng)化多渠道引流的作用，進(jìn)駐微商城時(shí)要考慮到商城的流量、招商政策、扶植政策等，自建B2C平臺(tái)時(shí)要考慮到線下實(shí)體門店引流、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)引流等關(guān)鍵方面。

3、持續(xù)溝通和互動(dòng)是木地板O2O成功所在

在傳統(tǒng)商業(yè)邏輯中“賣貨”是首位的，沒銷量是不行的，而新興的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代背景下，傳統(tǒng)商業(yè)邏輯面臨極大挑戰(zhàn)，把產(chǎn)品銷售給客戶只是第一步，還要幫助其完成安裝、維修、保養(yǎng)等一系列后續(xù)專業(yè)服務(wù)，這才是木地板O2O的推進(jìn)真諦所在，這需要更持續(xù)地和用戶溝通，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行溝通，組建網(wǎng)絡(luò)社群進(jìn)行互動(dòng)，通過(guò)客戶關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行賣貨。