在當(dāng)前的廚電市場競爭中，廚衛(wèi)行業(yè)的品牌服務(wù)已成為企業(yè)競爭的主要軟實力之一。只有堅持顧客即上帝這一法則，從售前、售中、售后全方位提高服務(wù)消費者的速度和質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

以品質(zhì)鑄就廚衛(wèi)品牌

在服務(wù)之前，品牌才是真正的護城河，因為當(dāng)前的市場競爭就是品牌的競爭。所以，中國廚衛(wèi)企業(yè)需在品牌建設(shè)上不遺余力，不斷加大品牌推廣力度，打造良好的知名度和美譽度。同時，廚衛(wèi)企業(yè)也要明白，品牌并非單靠廣告就能建立起來的，更不是靠包裝出來的，而更多的是需要企業(yè)擁有務(wù)實的態(tài)度，腳踏實地不斷努力。只有經(jīng)過時間的考驗及歷史的沉淀才能成就品牌之路。

當(dāng)然，好品牌的本質(zhì)就是好產(chǎn)品，要搶占廚衛(wèi)市場份額，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品才是企業(yè)制勝的最強武器。通過對生產(chǎn)、采購、模具、工藝、品質(zhì)等多方位管控，強抓產(chǎn)品質(zhì)量、擴充品類，是每個中國廚衛(wèi)企業(yè)都應(yīng)該做的事情，并且還應(yīng)重視產(chǎn)品的創(chuàng)新力。

以服務(wù)提升廚衛(wèi)“企業(yè)內(nèi)功”

服務(wù)在所有行業(yè)里都相當(dāng)重要，無論是廠商對經(jīng)銷商的服務(wù)，還是經(jīng)銷商對終端消費者的服務(wù)，它都關(guān)系到品牌形象，直接影響著銷售業(yè)績。對于現(xiàn)在的廚衛(wèi)行業(yè)來說，服務(wù)是提升“企業(yè)內(nèi)功”中重要一環(huán)。從整個服務(wù)業(yè)精細度來看，廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)服務(wù)的現(xiàn)代化手段還有很大改善空間，總體上還缺少科學(xué)的管理體系、系統(tǒng)的統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)化、現(xiàn)代化程度相對緩慢。所以，廚衛(wèi)企業(yè)要提高服務(wù)質(zhì)量，需要提高對市場的判斷能力，也要維護好和代理商之間的關(guān)系，從而形成從工廠到代理商再到消費者之間的一個服務(wù)鏈。

總的來講，廚衛(wèi)行業(yè)大發(fā)展趨勢整體上仍然是一路向好，但要想更進一步，企業(yè)還需在品牌建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量等方面多花功夫。只有各環(huán)節(jié)同步協(xié)調(diào)，均衡發(fā)展，采取適合自身的策略，廚衛(wèi)企業(yè)才能獲得長足發(fā)展。