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廚電企業應該如何順應潮流做好體驗營銷呢?

發布日期:2017年02月24日 來源:本站原創 【字體: 】 瀏覽次數:

隨著我國年輕消費群體的崛起,個性化需求越發強烈,更貼近生活的體驗式營銷已獲得很多消費者的青睞,這種給人眼前一亮的感覺,吸引著用戶眼球。而體驗式銷售無疑正逐漸成為廚電市場的主流,它能很好地給顧客直接感受使用產品的消費式體驗,在體驗中樹立對產品及品牌的信賴,拉動消費增長。那么,廚電企業應該如何順應潮流,做好體驗營銷呢?

高科技來襲 家居體驗模式升級

為了加強消費者的體驗感,有些大企業就研發了諸如DIY式的設計體驗系統,消費者可將喜歡的材質、顏色參數輸入到虛擬的家居設計模型中,仿真體驗未來的家居效果。目前又有家居企業在這方面有所突破。例如聯邦家私在本月推出的VRHome空間體驗系統,通過這個系統,消費者能走進虛擬卻又真實的環境中,提前感受未來的家。家里的每一個空間、實物、角落都變得清晰可見,通過這個系統,消費者能同時解決家具、配飾等搭配問題。

廚電企業體驗營銷怎么做?

從上面的事例可看出,體驗式營銷已經成為眾多家居品牌營銷的方式,消費者能親身體驗家居產品。那么,對于廚衛電器企業來說,如何更好地實現體驗營銷?

首先是售前環節。售前不是強買強賣,而是在產品銷售前向用戶實行有效的路演及體驗,以消費者個人的使用經驗作為反饋調整產品原始人群。

二是售中環節,在銷售過程中,面對現場的消費者給予詳細的解答和使用體驗,尤其要注意企業所有廣告和員工不再是促銷員而是銷售顧問,是站在消費者的角度為他們提供價值的顧問,不再是天天在琢磨如何從消費者口袋里掏錢的銷售顧問。

三是售后的體驗環節,交易完成后并不是銷售的結束,而恰恰是下一次銷售的開始。只有這樣,才能提高消費者的購買信心,而廚電企業也才能獲得長足發展。

當下,廚電市場悄然切換到“體驗為王”的模式,很多用戶都要求先體驗,而后再考慮購買。在這一趨勢下,越來越多廚衛電器企業開展了體驗式營銷計劃,為消費者帶來不一樣的體驗感受,從而提升他們對品牌的好感度。

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