在很多人的認知中，電熱水器內膽是十分干凈的，這其實是一個很大的誤區。去年，有網友在網上曬出了電熱水器清洗后的污垢圖，加熱棒上滿是污垢，手伸進內膽，一掏就是一堆爛泥。也有數據顯示，一臺半年不清洗的電熱水器內膽污垢就有58克，超過8年，內膽污垢會超過500克。而這些污垢，不僅會影響熱水器的加熱速度和使用效果，更會引發洗澡水變質、零部件漏電等危害。

 

(照片為用戶為清理出的內膽垃圾稱重)

對此，不少品牌采用在電熱水器的底部安裝排污口的方法應對，但這種方式不但需要用戶自己操作十分麻煩，同時排污也不徹底，因此，行業專家建議電熱水器用戶，每隔3年就要請專業人士對熱水器進行一次徹底的清洗。而中國十大品牌熱水器海爾推出的全品牌熱水器內膽清洗活動，在全國進行推廣，消費者只要有清洗內膽的需求，就找當地海爾熱水器售后網點上門服務，任何品牌產品都可。

行業專家表示，這次大規模的內膽清洗活動拉開了海爾熱水器加速服務升級、打造全流程用戶最佳體驗的序幕。實際上，海爾熱水器服務升級的背后有著一個以用戶為中心的體系支撐，而支撐的核心便是產品創新。比如能讓內膽中的水完全流動起來，能消除余氯、細菌和污垢，實現內膽免清洗的凈水洗熱水器新品，而該產品也將在3月9日正式發布。

在影響未來商業格局的各種力量中，消費者無疑是最具活力的決定性因素，對于消費者而言，判斷一個企業好與壞的最直觀體現便是產品和服務。全品牌內膽清洗活動只是海爾熱水器服務體系的冰山一角，對海爾熱水器而言，無論時代如何變化，服務和技術都是其發展的驅動力。而該活動也預示著海爾熱水器向服務體系的升級邁出了重要一步。