但電熱水器到期需要“下崗”的觀念并沒有得到市民的認可。家住青島黃島的范先生表示，“用得越久，說明其質量越好。”范先生認為，更換熱水器很麻煩，除非發生了嚴重的故障或者搬家，不然不會考慮更換。

統計顯示，目前中國存在約2000萬臺待淘汰的熱水器產品，熱水器加熱時間變長，溫度大不如前，熱水量不夠用，這都是熱水器超齡服役的典型表現。有實驗證實，一臺使用超8年的電熱水器內膽里的細菌含量是自來水中的9萬倍，加熱效率也因為零部件的老化而大幅度降低;超齡的燃氣熱水器會造成一氧化碳超標，引發燃氣中毒。

為了提高市民的換新和安全意識，海爾熱水器在年初發起了大規模的以舊換新活動。在全國多個社區和門店設置換新地點，舊機器可以根據購買時間和型號抵扣購買新機的錢，還免費為市民上門拆除舊機器、安裝新機器，不僅方便了用戶咨詢，更讓用戶足不出戶就能買到新的熱水器。

在新產品的選擇上，海爾熱水器工作人員表示，從目前換新的情況來看，電熱水器中能消除99%細菌、提供無菌洗澡水的凈水洗熱水器是今年最受歡迎的產品之一，獨創的凈水模塊能讓洗澡水的新鮮度達到97%以上，而這項技術也獲得了世界紀錄協會“換水新鮮度最高”的認證。

 

另一款受到用戶青睞的是能抗十級大風的高層專用燃氣熱水器，專利智能御風系統能根據監測到的外部風力，改變內部風機轉速對抗外部風壓，保證內部燃氣穩定燃燒。另外四季恒溫智配系統技術，也解決了高樓水壓過低造成的水溫不穩現象。而感興趣的用戶只要到海爾熱水器門店或賣場就能進行咨詢。

隨著逐年遞增的舊家電安全事故，老舊熱水器的安全隱患也應受到重視。海爾熱水器此次的以舊換新活動，不僅是一次企業服務的升級，更是對用戶安全、健康的負責。