“瓷磚粘接劑，現(xiàn)在市場應(yīng)用范圍也在逐漸擴大，得到了越來越多消費者的認同，各大品牌也增加了這一產(chǎn)品體系，競爭進入白熱化”。——廣東西牛建材湖北省武漢市辦事處負責人徐德勝

01現(xiàn)在徐總的團隊很龐大，請問您是如何打造自己團隊的?

目前武漢辦事處有8個人，明年我們還準備在工地方面擴建團隊。我們的業(yè)務(wù)團隊分三個體系，一是銷售，二是跟單客服，三是售后服務(wù)及產(chǎn)品使用方面。

我們公司的企業(yè)文化是：一群人一條心做一件事。作為一個大家庭，一群人做一件事情，讓每個成員都不會感到自己是在孤軍奮斗，讓他感覺是在一個大家庭的關(guān)愛下共同成長的。我將之稱為親情式管理，也就是把我們的員工當作親人一樣對待。只有把員工當家人，員工才會對你有認同感，才會把每件事情當成是自己的事情來做。

02在市場上，西牛會有哪些優(yōu)勢?

西牛有自身的主打產(chǎn)品，在粘接劑方面，有16年的研發(fā)經(jīng)驗，同時有專門的研發(fā)團隊。同時，我們的材料在市場上是領(lǐng)先于同類產(chǎn)品，同行基本都是復(fù)制我們的產(chǎn)品來做的。

另外，我們的產(chǎn)品在環(huán)保方面已經(jīng)優(yōu)于國家標準，其次產(chǎn)品涂刷面積大，粘接力強，我們的服務(wù)團隊在界內(nèi)也是享有名聲的。

在武漢，你走到任意一個建材市場，都能看到我們品牌的瓷磚粘接劑。我們的合作渠道都是以品牌瓷磚店為主，目前合作的代銷網(wǎng)點近400家。

在渠道管控方面，我們會嚴格維護市場的價格，同時會給一定的銷售范圍給客戶，來穩(wěn)定市場的價格體系，以確保大家都能有穩(wěn)定的收益。一旦出現(xiàn)低于同網(wǎng)點價格的代銷店面，我們會立刻與其終止合作。

同時，我們也會根據(jù)客戶的進貨量，以及配送服務(wù)范圍來制定不同的價格，其中也包含了人工成本和服務(wù)運輸成本。在拓展客戶上，至于我們?yōu)槭裁磧?yōu)先考慮瓷磚店，是因為我們兩者產(chǎn)品之間比較契合，形成互補，起到錦上添花的作用，消除客戶的后顧之憂，就算是出現(xiàn)脫落問題，可能我們會有連帶關(guān)系，跟商家反而沒有關(guān)系，所以我們跟他們的合作，等于給瓷磚店主增加了一個保險，而且我們會配備專業(yè)的人員做售后服務(wù)。

03對于西牛品牌的打造，未來您有什么樣的目標和想法呢?

在武漢這片建材市場，相較于同類大多產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品優(yōu)勢顯著。短期內(nèi)，我們的防水產(chǎn)品相較于德高、雨虹仍有差距，未來，我希望我們產(chǎn)品也能夠走向全國。我們將著力于品牌的打造，未來，只要一說到背膠產(chǎn)品，消費者都能想到西牛。